Centre auditif Angers

Très compétent et très agréable, à l’écoute des clients.

Parfait

Une expérience déplorable chez Audilab. Je suis venue pour faire réaliser des bouchons anti-eau pour moi et mon fils. Pour lui, tout s’est bien passé. Pour moi, ce fut un parcours aberrant. J’ai un piercing sur l’oreille droite qui pouvait gêner la prise d’empreinte. J’ai proposé de retirer mon bijou chez un perceur. Réponse de M. Roussel : « On tente comme ça et on refera sans si besoin. » Résultat ? – Le bouchon gauche est douloureux au point d’être difficilement supportable. – Le bouchon droit, lui, n’est pas du tout étanche. L’eau s’y infiltre sans difficulté, et j’ai développé une otite carabinée. Lors de la remise des bouchons, M. Roussel m’a dit que si quelque chose n’allait pas, je pouvais rappeler sans souci. J’ai appelé deux fois : silence radio. J’ai insisté une troisième fois : M. Roussel ne prend pas la peine de me répondre lui-même, et envoie sa secrétaire me dire que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à rapporter les bouchons, et il me remboursera… par chèque. Finalement, ce sera en espèces. Gestion comptable douteuse ? Bref, non seulement le travail est bâclé, mais en plus le service après-vente est inexistant, l’accueil méprisant et la gestion plus qu’opaque. Fuyez cet établissement ! Ce genre de désinvolture et d’irrespect du client est inacceptable, surtout quand il s’agit de santé. Mais le plus inquiétant, c’est que ce monsieur gère plusieurs centres Audilab. Quand on voit ce niveau d’écoute, de professionnalisme et de gestion, on ne peut qu’être alarmé. . Audilab, en tout cas entre les mains de M. Roussel, est à proscrire.

Je suis très satisfaite de ce centre. J’y ai fait faire des bouchons anti-eau pour ma fille de 8 ans et elle ne les quitte plus lorsqu’elle se baigne. Les anti-eau ne bougent absolument pas durant la baignade. Inès et Fanny sont de plus très professionnelles.

Merci à Audilab pour leur accompagnement et leur professionnalisme me permettant de vivre cet appareillage en toute sérénité.

Je suis très satisfaite pour les conseils ,l'écoute, le suivi de mes appareils auditifs, je remercie audilab pour leur accueil chaleureux et leur professionnaliste.

J’avais besoin d’un renseignement, et la secrétaire a su me guider et répondre à mes questions. Je reviendrais et cette fois-ci avec la personne concernée. Merci ☺️

Je recommande ce centre pour son accueil, son écoute, ses conseils et la qualité de mise en place de l'appareillage adapté à mes besoins. Un grand merci à toute l'équipe

L'accueil est chaleureux et les audioprothésistes très compétents. Je vous conseille vivement Audilab rue Lionnaise.